Referencia

Lo que regula el uso de su cuenta en freespins

Estos términos establecen las reglas que aplican al abrir y usar su cuenta en freespins. El acceso al servicio depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas; le pedimos leer este documento antes de realizar cualquier operación

Cuenta personal e intransferiblePagos con Yape, Plin y PagoEfectivoAcceso según regiones habilitadasSoporte en español disponibleModificaciones notificadas por correo
freespins Lo que regula el uso de su cuenta en freespins
CÓMO GESTIONAMOS SU CUENTA

Seguridad, datos y derechos sobre su cuenta

Su cuenta en freespins está protegida por verificación de identidad al momento del registro y en cada retiro. Los datos que usted proporciona se usan exclusivamente para gestionar su cuenta, procesar pagos y cumplir con las obligaciones legales aplicables. Guardamos solo la información necesaria y no la compartimos con terceros salvo cuando la ley lo exija. Si desea modificar, corregir o eliminar sus datos, puede solicitarlo por escrito a través de los canales de soporte.

Verificación de identidad

Solicitamos documento de identidad al registrarse y al procesar retiros. Este paso protege su cuenta de accesos no autorizados y cumple con las normas aplicables en regiones habilitadas.

Uso de sus datos

Solo usamos su información para operar su cuenta, confirmar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y atender solicitudes de soporte. No vendemos datos a terceros.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o mientras la ley local lo requiera. Puede pedir la eliminación de su cuenta enviando una solicitud formal por escrito

Solicitud de cambios

Para corregir datos incorrectos en su perfil, escríbanos por chat o correo indicando qué información desea actualizar. Confirmamos el cambio en cuanto lo procesemos.

DUDAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactarnos por estas condiciones

Si alguna cláusula no le queda clara o necesita confirmar cómo aplica a su caso específico, nuestro equipo de atención responde en español. Puede escribirnos por chat desde la misma página, enviarnos un correo a la dirección que figura en su panel de cuenta, o usar el formulario de contacto disponible en el sitio. Respondemos consultas relacionadas con términos, restricciones de cuenta y condiciones de pago en el orden en que se reciben.

Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta en cualquier dispositivo. Nuestro equipo responde consultas sobre términos, restricciones y condiciones de pago en español.
Correo electrónico Envíe su consulta al correo que aparece en su panel de cuenta. Indicamos en la respuesta qué cláusula aplica a su situación y qué pasos seguir.
Formulario de contacto Complete el formulario en el sitio con su número de cuenta y el asunto. Es la vía más directa para solicitar aclaraciones formales sobre estos términos.

Respuestas sobre los Términos y Condiciones

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre las condiciones de uso. Si su pregunta no aparece aquí, comuníquese con nuestro soporte en español a través del chat o el formulario de contacto.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar que su región esté habilitada antes de realizar depósitos o retiros

Le notificamos los cambios relevantes por correo. Si no acepta las nuevas condiciones, puede cerrar su cuenta antes de la fecha de entrada en vigor contactando al soporte.

No. Cada persona solo puede tener una cuenta activa. Registrar cuentas duplicadas infringe estos términos y puede resultar en la suspensión de todas las cuentas vinculadas.

Sí. Todas las transacciones, ya sean depósitos con Plin, recargas vía PagoEfectivo o retiros a cuenta bancaria en BCP o Interbank, quedan reguladas por estas condiciones de uso.

Envíe una solicitud escrita por chat o correo indicando su número de cuenta. Procesamos la solicitud conforme a la normativa peruana de protección de datos aplicable.

En caso de suspensión por infracción de estos términos, revisamos el historial de la cuenta antes de resolver sobre el saldo disponible. Puede presentar un descargo por escrito al soporte.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.